沒有（yǒu）人想聽（tīng）到壞消息，所以人們往往低估了壞（huài）事發（fā）生的概率。“的確，新（xīn）年伊始就（jiù）一直肆虐的新型冠狀病毒，就（jiù）像是人們不願聽到的壞消（xiāo）息，所以也低估了它強大的“殺傷力”。

新年伊始，沒有人能控製新型冠狀病毒的傳播，因此防疫（yì）工作變（biàn）得異（yì）常嚴峻。這時候人力已經無法滿足了。隻有借助AI、5G、大數據等新技術催生的智能應用（yòng），才能打贏（yíng）這場防疫攻（gōng）堅戰。在這場需要科技力量加持（chí）的（de）戰爭“疫情”中（zhōng），中國人工智能的代表企業科大訊飛首當其衝，充分發揮AI技術的優勢，大膽站在防疫工作的最前沿（yán）。

開始AI大戰“疫情（qíng）”的第一槍（qiāng）

1月21日，肺炎疫情爆發後，智（zhì）慧醫療事業部常務副總經理陸迅速集結公司醫療專家資源和技（jì）術團隊，成（chéng）立“訊（xùn）飛醫療肺炎防控研究組”，充分利用人工智（zhì）能“智慧醫療+”技術，致力（lì）於安徽乃至全國的肺炎防治工作。

“一開始，研究小組隻有39名成員。但隨著疫情逐漸呈現出病（bìng）案增長快、農村比例高、中老年人比例高的特點，為（wéi）了做好（hǎo）基層（céng）重點人群早期篩（shāi）查和疫情防控工作，團隊成員（yuán）現已增至69人。”公關部門總經理韓告訴記者。

用戶（hù）正（zhèng）在接聽電話機器人的電話

也許在春節期間，你也接到了一（yī）個機器人打來的詢問你（nǐ）健康狀況的電話。不要混淆，那是科大訊飛為應對肺炎疫情推出的產品“智能語音呼出助理”。

科大訊飛智能語音輸出（chū）係統

據了解（jiě），智能語音與（yǔ）傳統篩查方法相比，效率（lǜ）可（kě）提高5倍以上，有效減輕（qīng）基層醫務人員的後續負擔。1月21日至2月11日，安徽、北京、浙江、吉林、湖北等22個省市的各級衛生（shēng）保健委員會和基層醫生充（chōng）分利用訊飛的智能呼出電（diàn）話係統撥打電（diàn）話（huà）、發送短信，告知居民新冠肺炎肺炎相關防控知識，並對重點人（rén）群進行跟蹤。

在宣傳防（fáng）控工作的基礎（chǔ）上（shàng），科大訊飛課題組還利用“智能醫療助（zhù）手”對基層病曆進行（háng）專項分析，篩選（xuǎn）出疫情潛在人群（qún）。從“智能醫療助手”覆蓋（gài）的安徽（huī）省66個區縣300多萬份電子病曆入手，從發熱、咳嗽、呼吸困難、流行病學史和影像學等6個（gè）維度挖掘病曆內容，對發熱、發熱伴咳嗽呼吸困難患者和流行病學史陽性（xìng）患者進行分類篩（shāi）選。

教育的中止使教學得以繼續

與此同（tóng）時，在教育部1月29日提（tí）出“停課停教，停止學習”的理念後，科大訊飛教育商（shāng）務為湖北等地區提供智能空中（zhōng）教室(在線直播教學係（xì）統)服務，確保中（zhōng）小學生在疫情（qíng）期間“停課停學”。現階段，該教學項目已連接到北京（jīng）、安徽、湖北、上海等19個省(區、市)的61個地區。

此外，由於遠程辦公已經成為疫情下企（qǐ）業的迫切需求，2020年6月30日（rì）前（qián），訊飛聽說L1免費為所有（yǒu）用戶開通視頻會（huì）議和轉（zhuǎn）錄翻譯服務，幫（bāng）助在線辦公。特別是在疫情時期，可以有（yǒu）效提高培訓（xùn）行業的服務能力，幫助企業（yè）盡快生產自救，甚（shèn）至在逆境中成（chéng）長。

盡（jìn）快采購醫療物資（zī）幫助武漢

如果使用人工智（zhì）能技術來幫助預防和控製疫情是科大訊飛的企業（yè）責任，那麽捐贈防護材料是（shì）另一個企業責任。

據韓介紹，從除夕（xī）開始，就開始準備緊急醫療物資來幫助武漢，並（bìng）通過國際合作部的供應（yīng）鏈和資源采購（gòu）緊急醫療物資。1月25日，它向疫情中心武漢捐（juān）贈了（le）第一批50萬元人民幣的短缺醫療用品，包括N95口罩、防護服和護目（mù）鏡。

當（dāng）然，采購材料的（de）過程並不總是順利的。在開始采購捐（juān）贈物資時，科（kē）大訊飛麵臨物資短缺。為此（cǐ），公司成（chéng）立的應急（jí）小組（zǔ）立即協調公司內外資源尋找（zhǎo）稀缺（quē）物資（zī），包括供應鏈管理部、海外投資部、湖北地區等。

“當時我們找的是武漢大學人民醫院校友捐贈公告（gào）中所列的材料，同時參考了（le）武漢兒童醫（yī）院公布的保護材（cái）料急需信息中各（gè）種材料的（de）備（bèi）注。例如，防護服應符合《醫用一（yī）次性（xìng）防護服技術要求》GB19082-2009，護目鏡還注明了詳細的物（wù）理要求，如視野開闊、透光率好、防濺性能好（hǎo）、鬆緊帶等。”韓對說（shuō）道。

明確材料的種類和標準後，動作自（zì）然會加快很多。除夕下午4點，科大訊（xùn）飛應急小組完成了第一批價值50萬（wàn）元（yuán）的物資采購，並立即送往武（wǔ）漢。與（yǔ）此同時，1月31日，我們與韓國、迪拜、科威特、土耳其和新西蘭的國際（jì）合作夥伴和供應商溝通，開始（shǐ）全球采購。

值（zhí）得一提的是（shì），在捐贈項目中，為了解決在美國采（cǎi）購（gòu）抗擊疫情所需醫療物資時的實體名單限製問題，HKUST新聞飛特擬向美國商務部（bù）申請（qǐng）實體名（míng）單（dān）豁免，希望美國政府相關部門本著人道主義精神和（hé）國際合作原則，盡快給予豁免審批。目前（qián）訊飛已經委托美國相關律所（suǒ）首次向美國商（shāng）務（wù）部正式提交書麵申請。

“目前，科大訊飛需要（yào）采取緊急行動，積極（jí）承擔社會責任。一方麵，從世界各地緊急籌措疫區醫療物資短缺，支援前線疫情防控戰爭；另一方麵（miàn），使用企業自主（zhǔ）控製的AI技（jì）術（shù）和產品，幫助防控疫（yì）情。”韓說的（de）也是不遺餘力幫助武漢的初衷。

新冠肺炎猖獗的肺炎疫情（qíng）無疑給無數企業帶來了巨大挑戰，科大訊飛也是如此。然而，隨（suí）著抗擊疫（yì）情的發（fā）展進入（rù）最關鍵的時刻，現在最重要（yào）的（de）是大家和每個企業攜手防止疫情蔓延。相信在大（dà）家的不懈努力下，疫情最終（zhōng）會散去，春（chūn）天會加速。